一个优秀的宠物店销售员可以正确的引导顾客消费,提升宠物加盟店产品的销量,同时降低销售成本。这也是任何一家宠物店经营的目标,但要达到这样的效果,销售的时候要讲究技巧,让顾客心甘情愿的买单,那宠物店的销售技巧有哪些?

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  创造顾客

  只要顾客进入你的宠物店,就意味着有销售的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。比如要求营业员在顾客进店时问候:“您好,欢迎光临!”,并报之以微笑,无形之中就给了顾客一种亲和的感觉,使得顾客更愿意到店内多看看,多了解,进而达成交易。

  决定推销对象

  经常会有几个人一起进店消费,可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来,这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者,只要判断正确了,在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。

  热情要有“度”

  当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,对营业员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的顾客,如果对他们过分积极的接待,反而会适得其反,导致他们的反感。此时,不如给他们一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意顾客的举止,随时准备好主动上前服务。

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  销售要因人而异

  因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须要先了解顾客的喜好、品位等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖,而对宠物店销售终端来说,赢得顾客的信赖才是重要的。

  给顾客足够的面子

  顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

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  在销售的过程中,宠物店的销售员通过掌握销售的技巧,来引导顾客认同你的观点,或者满足消费者的需求,这样就能打动消费者,消费者会觉得自己要的就是这样的产品,也不会对销售员的讲解感到厌烦。

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