宠物店的服务怎么提升

　　宠物加盟店能不能给人留下好的印象，能不能有回头客，很重要的一点是宠物加盟店服务有没有做好，而宠物加盟店要做好服务，店员的素质非常的关键，试想，如果有顾客在场，宠物店的店员依旧我行我素，大大咧咧，那宠物加盟店怎么可能让顾客满意呢?因此，提高店员的素质是提升宠物加盟店服务质量的关键。那怎么样通过提升店员的素质来提高宠物加盟店的服务呢?

　　真诚的微笑

　　提升宠物店的服务质量要依靠店员的真诚，微笑是一种礼貌也是一种美德，真诚的微笑是对客户的尊重，因此微笑服务中，宠物加盟店员的微笑应该是发自内心的微笑，是在平常生活中，在对待客户中，自然而然的会心一笑，这才是能打动顾客的笑容。

　　学会淡化烦恼

　　提升宠物店的服务质量要依靠店员的态度。生活中，店员也会遇到这样或那样的各种乱七八糟的事情，也许会影响上班的心情。但是，因为你处在一个服务行业，所以，是绝对不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时候店员应该学会排解烦恼和不愉快的心情，在工作中时时保持快乐愉悦的心情，把微笑带给顾客，让快乐永远伴随自己。

　　让顾客感受到你的诚意

　　提升宠物店的服务质量要依靠店员的微笑，微笑不单单是一种表情上的表示，它还表示着店员与顾客之间的感情沟通。宠物加盟店员在对顾客微笑时，更重要的是要让顾客感受到“见到你我很高兴，很乐意为您服务”。让顾客从微笑中感受到一种温暖和友好很重要。

　　学会宽容

　　提升宠物店的服务质量要依靠店员的宽容心态。宠物加盟店经营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠。遇到这种情况，考验店员的素质了。从事服务性质的工作，要求店员的心胸要宽广些，当遇到顾客故意刁难时，店员应迅速调整好自己的心情，把店面的利益放在首位，保持好的微笑服务。俗话说“伸手不打笑脸人”，你对别人微笑，再有气的顾客估计也会受你感染吧，这不仅可以促进销售的成功，同时也很有利后续的销售。

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