宠物店员工要形成哪些销售习惯
2016-08-14 17:51:12 浏览:54来源:http://www.apetdog.com/
宠物店的销售业绩离不开宠物加盟店员工的努力,宠物加盟店员工的销售能力也不是一朝一夕就能培养起来的。因而,宠物加盟店要培养出优秀的销售员,就必须在平时销售中帮助他们形成良好的销售习惯。
培养积极向上的正面思维
销售本身就充满了挑战和变数。有时候难免会遭受拒绝,会经历销售淡旺季的时候。所以,在宠物加盟店的日常销售过程中培养员工积极正向的思维非常重要,学会在在负面的事件中看到自己成长和学习的机会,不断总结销售的规律,从而事半功倍,变得更加从容淡定。尤其是团队的正能量培养更为重要,因为情绪是会相互感染的,当一个团队都很积极正向的时候,这个团队无疑充满了成功的无限可能。
培养勤奋上进的精神状态
一分耕耘,一份收获。在宠物加盟店的营业员,大的忌讳就是容易陷入懒惰的状态,在店里没客人的时候,相对显得悠闲,日复一日,如果没有良好的激励政策和目标政策,懒惰就会挟持每个人的斗志。所以,培养勤奋的精神,努力去挖掘客户,对宠物店加盟连锁来说,是至关重要的。只有主动出击,去寻找更多的客户,培养他们的忠诚度,才能让宠物店在市场潮流中更具有竞争力。
培养宠物加盟店员工的观察力
与不同类型的客户交往,需要运用不同的销售技巧,可能同样是一句话,用在不同的人身上,就会产生不同的效果。这不得不提醒宠物加盟店的营业员,必须学会适应和观察不同类型的客户,只有善于观察,不断总结沟通经验,才能获得比其他人更多的信息。信息就是资源,资源带来财富。所以在进行销售的行为中,养成观察的习惯会为营业员的调整沟通和跟进客户策略提供有益的帮助。
培养定期关心客户的习惯
要维护好一个客户,就需要让客户感受到和你交往的价值,不仅仅只是节假日和逢年过节发个短信如此,更需要表现出综合的价值,换言之,对于客户来说,你是一个能为客户提供有价值信息的资源体。因此,宠物加盟店的营业员应该注重了解客户的价值观,这样可以指引你正确关心客户的道路。比如有的客户注重家庭生活,有的客户追求成功,注重企业发展,有些客户注重享乐,宠物加盟店的营业员就可以提供相关有价值的前沿讯息,这务必会增加与客户的感情。
优秀的宠物加盟店销售员必定掌握了一定的销售技巧,形成了良好的销售习惯,而这些来源于平时的锻炼和积累。因而销售员之间要相互鼓励,相互督促,共同形成良好的销售习惯,才能在面对顾客的时候应对自如,为顾客提供满意的服务。
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