经营宠物店需要注重哪些顾客呢

　　经营宠物店经常会遇见各种各样的顾客，有时候也很让人头疼，那宠物加盟店应该如何去面对这些顾客，并且应该特别重视哪些顾客呢?

　　老顾客

　　老顾客是宠物加盟店的忠实粉丝，老顾客对宠物加盟店销售业绩的贡献那是无法比拟的，因此宠物加盟店要好好珍惜老顾客，真诚对待他们，不断地为其创造价值和惊喜，不断维护和提高老顾客的忠诚度，为其提供好的服务。

　　提供建议的顾客

　　可以为你提供建议的顾客就是真正的上帝了，因为没有人会为所谓的事浪费自己的时间，除了认可你的人，他们才会指出你的不足或是错误。因此，当宠物加盟店的顾客针对宠物加盟店产品、服务、技能等方面提出建议时，导购人员一定要用心听，虚心的接受顾客的建议，并对其表示感谢。

　　老是抱怨的顾客

　　在宠物加盟店的销售过程中，相信的导购人员都会遇到一些会抱怨的顾客，而面对顾客的抱怨，宠物加盟店导购人员的处理态度将决定了这些顾客是否能成为忠实的顾客。很多时候导购人员往往因为没有真正了解顾客抱怨而失去了成交机会。其实，真正满意的顾客他们会直接转身离开，而抱怨的顾客则是在给导购人员提供一次满足他们需求的机会。因此宠物加盟店导购人员在销售过程中要珍惜这些会抱怨的顾客，他们在一定程度也是上宠物加盟店的宣传者，如果他的抱怨及时得到很好的满足，那么他就成为了正面宣传，反之可能因此给宠物加盟店带来负面影响。

　　因此，宠物店的店员在面对各种各样的顾客时，要有足够的耐心和毅力，尽量的去了解顾客满意和不满意，这也是提高宠物加盟店经营的重要机会。

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