开宠物店要怎么样分析消费者的心理
2016-07-29 15:24:45 浏览:92来源:http://www.apetdog.com/
宠物店销售货品的时候,很重要的就是要根据顾客的消费心理,为顾客推荐合适的产品,这也是提升宠物店服务水平的一个重要依据,一个销售员能不能有好的业绩,很多时候的差别就在于会不会把握消费者的心理。那怎么样分析消费者的心理呢?通常情况下,消费者的心理有以下几点:
一、爱占便宜
消费者都有占便宜的心理,宠物店加盟商可利用消费者的这一心理,促进宠物店销售的成功。怎么样分析消费者的心理呢?一般来说,宠物品牌店的产品价格是不随便改动的,只有在做促销等活动的时候才会有所变动。加盟商在做活动的时候可充分利用消费者占便宜的心理,给予消费者一定的优惠或者送赠品等,有助于销售的成交。
二、从众心理
从众心理是消费者购买时表现很突出的一个特点,特别是当营业员跟顾客会说“某某产品今天已经卖出多少了、某产品现在卖得只剩一个了……”往往这时候,消费者就觉得营业员介绍的那个产品好,就买了。还有在日常生活中,消费者听说某品牌好,就会购买那个品牌的产品。
三、面子
中国人有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。宠物加盟店员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、终达成销售。
四、品牌
现在品牌消费在国内越来越严重,现在消费者通常都会选品牌购买,因为,品牌代表着信任和品质,让人一看便知道其价值。所以,加盟商在选择品牌的时候,一定要选择比较有知名度,比较有实力的品牌加盟,这样,在销售过程中,宠物店加盟商才能充分利用客户的这一心理,促进销售的成功。
以上就是常见的几个消费者的心理,宠物店的销售员要学会怎么样分析消费者的心理,才能根据消费者的需求,推荐消费者满意的产品,消费者满意也会对宠物店产生好的口碑效应,而口碑宣传本是就是好的广告。
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