宠物美容店如何做好服务
2016-05-23 15:47:34 浏览:57来源:http://www.apetdog.com/
大家都看到宠物美容店的前景和利润,很多人都会创业开宠物美容店。那么开宠物美容店以后,宠物美容店如何做好服务?是我们值得深深思考的地方。当今的市场竞争就是服务的竞争,服务好的宠物美容店就会在市场竞争中取得胜利。
一、对宠物美容店顾客要进行电话回访
宠物美容店做的不是一锤子买卖,需要顾客长期来宠物美容店消费宠物美容店才会挣钱。宠物美容店售后的回访,不仅是对宠物美容店服务的调查,更重要的是和顾客感情和信任度的培养,一旦顾客认准你宠物美容店,顾客能给宠物美容店带来的不仅仅是自己的消费,还有更多的顾客。售后服务还可以给顾客提供一些服务指导,看看顾客还有哪些需求。
二、要向顾客咨询宠物美容店的服务怎么样,有什么不足的地方,需求听取顾客的意见并进行改正。
很多顾客对宠物美容店不足的地方,如果店员部进行询问,顾客是不会主动说出宠物美容店的不好,所以店员一定要询问顾客自己宠物美容店有什么不好的地方,需要改进。这样顾客会有一种主人翁感,为宠物美容店提供很多宝贵的一件,并且宠物美容店也会给顾客留下很好的印象,下次来消费还会选择。
三、无论顾客在不在一定要对宠物进行好的服务。
宠物是不会诉说宠物美容店好不好,但是你要打它,它肯定不会待见你。当顾客来到宠物美容店取宠物的时候,见到宠物非常喜欢你,跟你玩的很高兴,那么主人一定也会喜欢这家宠物美容店的。
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