管理是一项系统工程,对于一个大企业是这样,开一家宠物加盟店也不例外。优质的管理能为宠物店加分,也是宠物店维持长久生命力重要因素。针对宠物店的特征和企业管理的普遍性来说,宠物店管理可以从以下几方面重点抓。

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  1、制定和完善宠物店的管理制度,特别是岗位责任制。岗位分工明确,每个员工都要做到在其位谋其职,负责好自己职责范围内的事情。这不仅有利于提高工作效率和员工的责任意识,对于宠物店的专业性和规范性来说也是很重要的。

  2、加强店面形象的管理。店面形象包括店面门头设计、门店内外卫生、店内物品陈列、员工着装、仪容仪表、精神风貌、语言文明性、店内宣传等,尽量使每个人、每个角落都成为店面形象的一部分,成为宠物店活的宣传栏,用形象鉴证品牌。

  3、围绕经营的本质是服务的特点。优质的服务,人性化的经营方式,其终的落脚点是经营。所以,一切的管理措施都要有利于稳定和增加客户源。

  4、抓好服务质量,坚持做好“三步检查”:服务前要检查宠物有没有什么问题,服务中也要检查宠物身上有没有什么问题隐患,服务完也要检查一遍,然后再交到顾客的手里。

  5、保持相对稳定的员工队伍。稳定的员工队伍有利于维持服务品质,这也是取得消费者信任的重要因素。所以,在员工管理上要遵循规范化、人性化的管理原则。所谓规范化就是要按制度办事,而人性化管理就是老板要以自已的人格魅力,在坚持制度的同时还要坚持亲情式、朋友式的管理,营造一个和谐的氛围,激发员工的工作热情。也可建立实用有效的激励机制。如目标管理制;年度考核晋级制;工龄工资制;基本工资加提成制等。它既能稳定员工队伍又能激发员工的工作热情。

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  总之,要抓住宠物店就近服务和为中高端人群服务的特点,采取有效措施来实现收益大化。要通过宠物店的专业经营来培养消费者对自身品牌的依赖性,从而树立起品牌的公信力。以达到保持长期稳定的消费群体,追求持续稳定的投资回报的目的。

  加盟派多格宠物经营的创业方式要比独立创业的风险小。因为加盟者不用自己去探索开创新事业的路子,就可以经营一个知名的商号,并能长期得到总部的业务指导和服务,因而投资风险小。

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