经营宠物店要如何留住顾客

　　每个人都知道，做生意，主要的就是要有客源，有客人才会有生意，有生意才会有钱赚。对于开宠物店来说，没有客源就等于你失败了，那我们应该怎么去招揽这些客源呢?

　　对于追求宠物服务品质的人群而言，高质量的货品和优质的服务是必不可少的，如果可以，给予他们更多的实惠和细节的呵护，比如节日电话问候、免费洗澡、送小礼品等等这类并不需要大投入的恩惠，让他们感觉到自己是被重视的，他们就会成为永久忠诚的顾客。

　　首先：留意顾客信息，小细节抓住顾客

　　顾客就是上帝，但是上帝也有各种各样的烦心事，他们也会诉说，也会不经意间流露，一个好的服务，一个用心的观察，都会为顾客留下温馨的印象，更好的提升品牌在顾客心中的分量。

　　其次、熟练掌握技术，定时更新，走在行业的前列

　　作为一个宠物店，技术无疑是宠物店存在的根本，因为您不论操作什么品种的宠物，都离不开美容养护的知识，这些是美容技术的关键。而随着时代的变迁，各类各种品种的宠物也出现在我们的面前，这也要求宠物店的技术也要随着变化，与时俱进，这样才能在激烈的竞争中站稳脚跟。

　　然后、热情的服务，微笑每位顾客

　　服务是宠物店的一个重要环节，关系到您是否可以留着客户，现在的人，除了要求货品质量好以外，对服务的要求也是非常的高，更专业，更温馨的服务，对宠物店的生存也是有极大的益处。微笑服务，不能停留在口头，而要贯彻实施。

　　后、重视顾客反馈信息，努力改进不足

　　提出意见的顾客才是好顾客，我们更应该主动问顾客觉得我们的宠物店服务还需要哪些改进，希望他提出宝贵意见，这也表明了你对他的重视，从而吸引即将离去的宠物店的顾客成为回头客。另外通过他们反馈的信息，不断的改进自己的技术，尽量达到大家都满意的服务标准。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）