问：要怎样管理好一家宠物店呢?

　　答：首先就是要制定好岗位责任制，让宠物加盟连锁店的店员，清楚的知道自己所处岗位的工作是什么，包括：岗位工作的起终点、操作注意事项、工作交接，长此以往的持续工作下去，就会让每个员工形成有效的工作模式，从而提升宠物加盟连锁店的经营效率。

　　坚持宠物加盟连锁店面形象保持工作，要将店内外、货品卫生及物品摆放，按岗位和区域划分清楚，每天坚持做好卫生保持，保持宠物加盟连锁店良好的氛围，店员们则坚持着装洁净统一，保持良好仪容仪表。

　　其次抓好服务质量这一关，坚持细致而严格的检查，严禁出现服务质量不过关等情况，加强员工的技术培训，可针对宠物品种变换、服务项目变化的问题，专门对员工的技能进行专题培训，以此不断提高员工技能，坚持以人性化服务做好宠物店工作，引导员工通过工作同顾客交心、交朋友，将工作提升高度进行认识，通过优质的服务，达到获得长期稳定顾客的目的。

　　后宠物加盟连锁店的经营者，在员工管理上要坚持规范和人性化，规范化指的是，店面管理工作一定要按照公司手册进行，而人性化指的就是，要求经营管理者通过以身作则，以自身人格魅力推功揽过、正直廉洁塑造个人品牌，增强宠物店的整体凝聚力，不过除了要按照制度管理外，当然还少不了亲情式、朋友式的管理，使宠物加盟连锁店内有一个和谐的工作氛围，才能更好的激发员工的工作激情，可适当建立适合本店的激励机制，通过这类机制充分地激发员工的工作潜能，争取实现宠物店利润的大化。

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