宠物店要如何留住顾客

　　我曾经看过一本书，讲的是两个人，其中一个总是想发展新的顾客去购买它的产品，每天都在奔波中，生意却越做越难。而另外一个人发现新顾客的同时，却更多的去维持与老顾客间的关系。生意越做越火爆。甚至准备拓大规模，开宠物店要想赚钱当然要有顾客前来光顾消费，留住老顾客并能够不断吸引新顾客才能保证宠物店才能赚钱。

　　首先宠物店的技术要全面到位，顾客前来消费的目的就是要给狗狗养护美容。如果技术不到位且美容效果不是那么好，那么就很难满足顾客的要求，所以顾客下次也不会选择来你这里消费了，没有了顾客何谈赚钱。相反的如果能够保证技术和质量，那么自然能够得到顾客的满意并乐意把你这家店介绍给他的亲朋好友，这样以来宠物店的生意不是越做越好了吗。

　　其次就是要保证服务到位，宠物店作为一个典型的服务行业，特别是前台的接待人员一定要保持微笑热情的服务，另外还要考虑各种能够方便顾客的措施，比如说优惠信息及时通知或者可以提供上门送货服务等。然后就是宠物店要走在时代的前沿，切记开千篇一律的宠物店，这样的宠物店没有任何市场竞争力。

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