经营宠物医院，建立口碑很重要，良好的口碑也代表着源源不断的生意。口碑的形成，需要在长期的经营中积累，经过消费者口口相传互相验证，才能收获佳的效果。通过多年的实践经验，派多格为大家总结了一些积累口碑的方法：


　　一、勇于承担过错

　　在宠物医院的日常经营中，难免出现小过失，在发生过错以后，要向顾客坦诚，然后想办法补救，在短的时间内让顾客满意。

　　二、重视顾客反馈

　　很多经营者，都比较讨厌爱抱怨爱斤斤计较的顾客，其实这样的顾客对宠物医院的发展很重要。顾客有不满的地方，自然是因为经营者做的不够好，努力做的更好才能获得更大的信任。

　　三、不要诋毁同行

　　随着行业蓬勃发展，同行竞争在所难免。在与同行竞争中，不诋毁不恶意降价，以更优质的服务来吸引顾客，消费者心里都有一杆称，自然有他们的衡量标准。

　　四、认真对待顾客

　　作为经营者，可以站在顾客的角度考虑，但是不能将自己的思考当成顾客所想。无论是面对新老顾客，都要认真对待，在服务过程中各个环节仔细谨慎。

　　五、提供免费帮助

　　经营宠物医院区域性极强，时间久了差不多和周围的人都熟识了，在力所能及的范围内，为顾客提供一些免费的帮助，并不会让你少赚钱。

　　六、学会调节心态

　　投资宠物医院，初的创业激情过去以后，后面的经营开始慢慢变的枯燥单调，经营者需要保持良好的心态，才能笑迎每一位顾客。

　　七、不断提升自我

　　宠物行业虽然在中国发展较晚，但是进步飞快。开宠物医院，要及时关注行业动态，不断提高技术，才能应付不断增多的需求。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）