宠物医院如何经营能留住顾客

　　做为区域性极强的服务行业，老顾客对宠物医院的经营十分重要，维护好老顾客就可以稳固宠物医院的长期收益。而维护老顾客不是一朝一夕能完成的，需要长期的用心经营，维护老顾客该从哪些方面着手呢?

　　首先，要做好服务。顾客来消费，就是奔着专业的服务来的，经营者需要有专业的技术，才能为消费者提供专业的服务。此外，经营者也需要不断完善更新技术，以便更好的满足顾客的消费需求，以优质的服务赢得更多的顾客。

　　其次，温馨服务很重要。既然是服务行业，对待顾客就要热情大方，给顾客一个温馨的归属感。对待老顾客，不仅要给予一些特别的优惠，逢年过节也要及时问候，让顾客把你当朋友，因为宠物医院是你工作甚至生活的地方，经营宠物医院犹如经营生活。

　　再者，耐心听取顾客意见。如果是一个生客，对你的服务有什么不满他不会说，只是下次不会来了。而宠物医院的发展，难免会有所疏漏，意见和建议是优化服务的根本。维护好老顾客，及时的收集听取他们的反馈意见，不仅能更好的为顾客服务，也更有利于促进宠物医院的发展。

　　做为宠物医院经营者，如果能很好的将以上几点应用到日常的经营中，宠物医院的生意必定会长盛不衰。