宠物店如何经营先赢得顾客信赖
2014-12-17 01:26:51 浏览:280来源:http://www.apetdog.com/
宠物店的前景越来越被人们看好,怎么来开一家宠物店网上有很多朋友都支招。想要开好宠物店,重点是经营,那么宠物店经营的是什么?经营的是顾客,稳定的顾客,赢得顾客的信赖就是在做好宠物店。
为什么宠物店经营要赢得顾客的信赖,主要有以下几点原因组成。
1.顾客是宠物店的核心,想要经营一家宠物店,如果不以顾客为中心,那么服务和经营就会脱节,自然造成宠物店盈利无法提供。
2.现在宠物店需要的是稳定的顾客消费,一家宠物店的辐射范围是有限的,顶多就是周边几个小区或者半径一公里以内算是宠物店能辐射到的范围。在这样的一个区域内,顾客的数量是有限的,所以宠物顾客不会一只无限增长,肯定有一个尽头。但是宠物店回头客是不断循环的,赢得这些顾客的信任,即是一种良好的口碑营销,又能提高宠物店的盈利。
3.为什么顾客来了宠物店一次以后就不再来第二次了,顾客对宠物店有不满的地方,顾客不信赖就会导致顾客的流失。
4.宠物店经营服务中,不专业、不周到、不合时宜的服务都可能导致顾客反感,对宠物店不信赖。
综上所以,宠物店经营归根结底的是要赢得顾客的信赖。
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