宠物店加盟是现在比较赚钱的行业，而怎样经营宠物加盟店是创业者比较关注的问题，再者怎样做好宠物店的销售也一直困扰着众多宠物店长与导购员。其实态度是决定着一切的。它是一个人对待事物的一种驱动力，而好的态度则产生好的驱动力，也注定会得到好的结果。下面是应该注意切忌别犯的五个致命性错误。

　　一、切忌让自己处于被动的角色众多宠物加盟店的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：“欢迎光临，您随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而如果你这样引导：“您这边请，咱们店正在做活动,则几款粮食都有优惠”这样做一方面给顾客的信息是店里有活动，另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率。

　　二、切忌用命令式的语气在向顾客推销宠物用品时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性，让人感觉到心里不舒服，有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。

　　三、切忌直接拒绝顾客的请求很多时候如果顾客提出要求，你却采用直接拒绝的形式，这会将顾客拒之门外，给自己和顾客没了退路，结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的，导购应该根据顾客狗狗的需求来推荐产品，例如：您的狗狗牙龈灰白，是不是近食欲很好，偏瘦?毛发还有点干干的?顾客会说是啊，在推荐顾客买产品，这样才会让顾客觉得物有所值。

　　四、切忌帮顾客做决定性当顾客拿不定主意时，有时会征求导购员的建议，此时切忌不要说“您的狗狗很适合用这款粮食，您就拿这款粮食吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“你的狗狗现在还小需要的营养比较高，建议您是买这款粮食。”让顾客自己选择。

　　五、切忌销售产品时没有针对性对于宠物用品的功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“不信任”过渡到“依赖”，终销售成功

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