开店有诀窍

　　某宠物店张先生告诉记者，宠物店要开好，有不少诀窍。首先，宠物店的选址恰当。开店要成功，选址是关键，首先要避免已被同行先占据有利位置。一般来说，如果店面位置好，即使经营策略组合一般，也较容易获得成功;如果选址不佳，经营者再有能力也往往难以弥补这一缺陷。

　　店址的选择是开店经营中灵活性差的因素，需要考虑多种因素，包括周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势以及相关的法律法规等等。

　　张先生说，在人流较为密集地区以及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，宠物店适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么可以考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。

　　此外，鉴于宠物店的消费群体比较特殊，宠物店的选址要注意一些细节方面的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于一些名贵宠

　　物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费，因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次，有很多地方是禁止有宠物通行的，在选址的时候一定要考虑到这点。后，如果有寄养宠物的服务，一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活和休息，避免扰民事件的发生。

　　选择好了投资方向，过了选址这一关之后，接下来要考虑的问题就是如何在经营中打造自己的核心竞争力。张先生说，主要从三个方面人手：专业店员、货品品质、老客源维护。在招聘店员的时候，基本条件就是要对动物有爱心，好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识，至少能够识别宠物的品种。当然，如果没有合适人选的话，不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才能得心应手。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例如宠物美容以及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。另外，一定要招聘有实际经验的美容医疗师，可以极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。

　　在货品品质方面，投资者一定要严格把关进货渠道。在开店初期，好选择知名品牌的生产厂家。比如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对于有保质期的货品，可以减少进货量，增加进货次数，而对于一些比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，可以采取顾客预订的方式，这样可以避免库存带来的成本。

　　宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。

　　对于未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品以及服务口碑就是三大核心竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机。

　　此外，张先生提醒，开宠物店不要太乐观。有的人以为店铺开张，生意就会滚滚而来。事实上一个店的生存立足，需要接近半年的培养期，如果店主没足够的资金维持店面运转，就会面临倒闭的危险。多准备30%流动资金，可免造成骑虎难下的局面。

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