现在养宠物的多了起来，投资开宠物店的也随之增多，但是有的店门庭若市，而有的宠物店惨淡经营，造成这么大的差距的原因在哪呢，我们还是先从宠物店里经营的项目来分析一下吧。

　　沈阳一位投资者，他于2010年投资十三万元开了一家面积约100平方米的宠物美容店，只用四个月就收回了前期投资，现在月均净利润5万元。其生意门道，对打算做这类生意和正在做这类生意的投资者有一定借鉴性，特别是二三线城市的投资者。

　　虽说宠物美容店，但小店老板吴先生认为小店称为宠物“超市”更为贴切：不仅有宠物美容养护业务，还有宠物用品销售、宠物寄养、宠物婚介、宠物医疗、宠物摄影等服务，小店就像一个超市，基本上可满足顾客的大部分需求。其中宠物美容养护服务占到业务总量的50%;宠物医疗占到总量的30%;其他业务占到总量的20%。

　　吴老板说，虽然业务多，但并非都赚钱，如宠物摄影，别看单次收费八九百元，可是除去场地费、化妆费、摄影师工资，基本上不赚钱，若赶上宠物不听话，拍摄时间超过半天，还会赔钱。目前赚钱的是宠物医疗，大约占总利润的50%，特别是宠物“大药房”和宠物“120”急救业务;其次宠物美容养护业务，占总利润的25%，其中给长毛宠物养护服务获取利润多，占该业务的60%;第三块赚钱业务是宠物用品销售，主要是宠物口粮，占总利润的10%;第四块赚钱业务是宠物婚介，占总利润的10%;剩余5%的利润由其他业务“分食”。

　　别看吴老板的宠物“超市”是名符其实的小店，但是收费一点也不便宜，主要两项业务，宠物美容养护平均收费约两三百元一次(若是长毛宠物，或者名贵宠物费用大约会提升20%-30%);宠物医疗平均收费标准约四五百元/次(包括检查费、治疗费和药品费，若是赶上急诊，费用会上调30%左右)。

　　“五”字诀让赚钱不再困难

　　吴老板说：“宠物医疗业务利润率高，净利润率至少80%。另外，市场需求大，因为宠物可以不吃专业口粮，不去剪毛养护，可生病了必须要治疗。这属于刚性需求。并不是所有人涉及宠物医疗都赚钱，有些专业的宠物医院也没有我赚钱。原因就是他们没有找到‘道’。我总结起来是五个字‘心、苦、急、独、亏’”。

　　首先，心。指从业者要细心、有耐心和爱心。

　　其次，苦。这个“苦”主要指投资者要经常熬夜，不能到点关门，不能轻易不营业。因为宠物对人的依赖性很大，若是投资者今天觉得太累了不开门营业，就可能流失一些客户。另外，大多数宠物是晚上10点之后出现症状，所以投资者还要做好经常熬夜的准备。

　　第三，急。指开展急救服务，主要替大型犬、名贵犬服务。前面说了宠物大多数是晚上和夜里发病，患病的宠物要么暴躁，要么无精打采，此时单凭主人一己之力很难将其带到医院。而绝大多数出租车司机因嫌脏也不愿意接这种活。同时市场中绝大多数宠物医院很少有急诊，所以吴老板开展这项急救业务之后，增加了不少客源，约3成的客户都是因为“120”服务而成为我的会员。另外，通过“120”急救服务，他也将服务半径，由原来的3公里变成10公里。而这项业务利润很高，单次收费在200元(不含急救治疗费)，其成本支出只有油费，剩下的几乎都是毛利。现在每月大约能有40-50次急救业务。

　　第四，独。这个“独”指用人方面，核心业务只用自己家人。吴老板在开店前期就多次出现员工撂摊子不干，导致顾客流失。所以后来他带着两个亲戚专门到天津学习了几个月相关医疗技术(技术门槛并不高，几个月学习能掌握常规的宠物治疗)，这样就再也不怕员工的威胁，也保证业务的稳定性。

　　第五，亏。指投资者前期要学会让利，因为赚宠物的钱不是一锤子买卖，若是对方信任你，你赚钱的机会很多。吴老板一般对待第一次来店里消费的客人，即使对方不主动提出来，也会打个85折，让顾客觉得他这个人不“奸”，不仅自己愿意到吴老板店里消费，还常常介绍朋友过来。同时若两种药效差不多，一个贵，一个便宜，需要顾客自己选择时，吴老板一般会主动推荐便宜的，这样顾客会认为替他着想，愿意来店里消费。

　　专家点评：

　　宠物服务这个行业中，“不做医疗就等死”已经成为业内的一种“潜规则”，所以很多店都在开展宠物医疗服务，但是事实上超过80%的人都没有做好。关键就是他们没有注意到这个生意的一些隐形门槛，而吴先生正是有效解决了这些隐形门槛，才能取得成功。同时，从业者有一个错误的观点——不做治疗，只卖药。但是宠物的食道较短，如果吃药，少了，药力还没有发作就排泄出来，多了，容易药物中毒，好的方法实际上是输液和打针，这就需要投资者要开展治疗业务。同时，目前市场中还没有一家靠卖药可以盈利的宠物服务店。

　　另外，投资者要想靠医疗赚钱，必须要让顾客认为你是一个“爱小动物”的人，如果没有这样的口碑，即使投资者做再大的努力也很难成功。毕竟养宠物的人都是因为喜欢小动物。因此他们认为将宠物交到一个和他们一样爱小动物人手里，他们放心。

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