宠物店大揭秘
2011-04-02 19:35:19 浏览:23来源:http://www.apetdog.com/
宠物店,顾名思义就是提供宠物用品、提供宠物相应服务的场所,其商品是宠物衣食住行各个方面用品,宠物是宠物店经营的灵魂。
首先宠物店从业人员,必须参加相应培训,努力提高宠物养护知识,才能高质量为顾客服务。
从选址上,应选择交通便利人流大的地方,如商业中心、高档别墅、公寓附近等。选址在高档小区,更方便附近宠友。
选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目,它的设计要为以后发展店面打下基础。
店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主,适当地动用点欧式铁艺能提高宠物店的品位。商品有陈设应少而精, 免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托宠物店的气氛,美化宠物用品、美化宠物店的作用。这点非常重要。
在经营范围上,宠物店可根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务,以提高宠物店的综合经济效益。如果经济实力有限,可采取资本运营的方式与宠物店有关的单位或个人合伙经营。
宠物店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要,其装修考察能为消费者提供良好的购物环境,使消费者心情愉快。
宠物店注意学习积累知识和技能,和同行交流,据自身经济情况,有选择性地参加各种短期培训的学习,以吸取他人之长,不断创新。
宠物店店的服务贯穿在经营过程的始终,它直接关系到有无“回头客”,关系到市场占有率。另外为适应少数消费个性化的需要,上门为猫猫狗狗服务。售后服务主要体现在教囦会消费者宠物养护知识,经常性访问客户,掌握消费要求与动向。
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