高成本时代宠物用品行业的困惑
2008-09-12 00:00:00 浏览：54来源：http://www.apetdog.com/
成本浪潮席卷而来
宠物用品生产商‘低成本时代’结束以后，高成本制造则意味着中国宠物制造业竞争优势的整体重塑和转移。当前的中国宠物行业需要重视一个现实问题：当传统意义的‘低成本制造’逐渐淡化以后，我国将进入高成本、高价位的时代，也就是品牌时代的正式到来，那如何在高成本制造时代重塑竞争优势呢?
据专家指出，‘高成本制造’给中国宠物用品生产商乃至整个中国制造业带来新的挑战，需要从以下几个方面去克服：人力资源应由制造型向创造型转化；职业的研发人员和职业的管理人员需要增加；应该重视供应链的协同效应在竞争中的重要作用；低效率的制造流程需要再造和升级；高资源消耗和环保面临压力，‘黑色制造’需要逐渐走向‘绿色制造’；制造业的公司需要重新审视激励文化、学习型组织、福利制度；整个宠物制造业的竞争层次要升级，把竞争优势从低成本转移出去：宠物生产行业乃至整个制造业需要逐渐重塑，并且要随时面对全球制造业新的转移趋势。
外销市场面临困境
这几天，江浙地区一家制造宠物服装和窝的公司负责人王先生可以说是度日如年，如坐针毡。
事情还得从去年5月说起。当时香港一家贸易公司找到王先生，这家公司给了产品的样品，打样确认后，谈好价格，很快就签订了这批价值160万美元的合同。去年10月生产出了第一批货。然而，随着原材料上涨，美元贬值，美国次级债危机的影响，王先生担心对方会取消订单。但是对方打包票不会取消，于是，这家制造宠物用品公司又按质按量的将剩余的产品生产出来。没有想到，产品发出后货款多次索要无呆，到了今年3月，对方干脆将这批货品全部退回来，并声称质量有问题，拒绝收货。为此，这家公司直接损失34万美元，此外还有前期各种成本上涨带来的亏损大概l50至200万元人民币。王先生的这家工厂有工人数百多人，主要生产宠物用品。由于原材料的涨价、汇率问题、劳动力用工成本增加等原因，这家工厂面临两难的抉择：如果一天不生产，就要亏一两万元，但是做订单，将会造成更大的损失。“去年一年我们的净利润有2％一3％，今年估计要亏2％一3％，今年还可以承受得起亏损，但是未来两三年就亏不下去了。”
开了十几年工厂的
山东一家宠物零食公司的总经理也面临着一个尴尬的局面：小单子没办法接，还有50％的订单推迟下单，70％的订货价格需要调整。“由于价格的上调，目前我们做的产品出口难度加大，一些欧美商人从心理上不接受新的价格。近以来，同比出口数量下降了1 5％，利润降低了近25％。”这位负责人表示。” “说实在的，我现在都很难给客户报价，美元持续在贬值，国内的食品原材料还在涨价，每吨已经比去年涨了50％。如果价格报得不合理，不是客户接受不了，就是我们后还要亏本做。”金先生很无奈地表示。
相比之下，另一家宠物美容用具研发厂家的日子要好过一些，该公司执行副总经理刘先生告诉记者：这家公司内外销兼顾，去年～年用工成本上升了20％，汇率上升l2％，原材料上升15％，运输费用上升l0％，即使这样他们给老客户的供货价
依然没怎么涨。“我们做的是高端产品，以前毛利高达40％，即使去年各个环节都在涨价，但我们的毛利依然可以达到20％，净利维持在5％左右。”
刘先生告诉记者：由于早采用的是优质生产材料，因此在同行业具有较强的竞争力，生产的产品以高端为主。“本地的企业普遍把政府的退税当成自己的利润，报价时就自动减下来了，因此，价格一直压得很低，而台资企业不这么做，退税本身就是我们成本的一部分，因此多年来台资企业和国内企业竞争存在比较大的压力，由于报价高，一般很少做低端市场，而是选择利润率相对比较高的高端产品市场。”刘先生觉得大环境对他们的冲击并不算太大，毕竟他们面对的压力一直都不小。
河北的
内销厂家为浪费成本买单多年
生产成本的增加，对外销宠物用品生产厂家的冲击是有目共睹的。而对于扩展国内市场的厂家而言，由于管理不善等原因造成的成本浪费，一直令他们苦不堪言。记者在采访部分国内市场宠物用品生产厂商和～些成本运作专家之后，了解到成本的浪费主要存在于以下几方面：
一、制造型企业生产过程中存在的浪费
据专家表示，在精益生产理论中，将企业生产过程中的活动分为两类：增值作业和不增值而浪费的作业。增值作业是指能为终产品增加功能，更好地满足客户需要的作业，是企业生产经营所必需的；不增值作业是不能给终产品增加功能，不能增加客户消费效用的作业，从效率观点看也就是一种浪费。彻底消除浪费是降低企业生产成本的有效方法。企业中常见有七种浪
费现象：
◆制造过剩的浪费。
◆停工待料的浪费。
◆过多搬运的浪费。
◆加工本身的浪费。
◆库存的浪费。
◆动作的浪费。
◆制造废次品的浪费。
而其中以制造过剩和库存过多为大的浪费。制造过剩产生了存货，存货的存在造成了大量的库存和过多的搬运，并掩盖了生产中可能存在的质量缺陷和低效率。辽宁的一家规模较大的宠物用品负责人指出，企业在库管、运输方面六年来走过不少弯路，曾经一年仓库丢失和运输损失达几十万之多。企业应有效地识别生产过程中的浪费并彻底地消除这些浪费，从而达到降低生产成本的目的。
二、物流软肋暴露
“日子是越来越难过啦。能源价格、原材料价格、工人工资都在涨，出口退税又被取消了，公司的利润同比下降了l0％以上。”山东一家从事宠物皮质牵引绳加工制造的民营企业的市场部经理诉苦说。在效益较好的2006年，企业的全年的营业收入达2．5亿元，但利润也只有区区千万元左右。仅仅不到一年，随着劳动力、原料成本两大竞争法宝的风光不再，中国宠物制造业越来越感到力不从心，物流软肋也逐渐暴露出来。再加之宠物用品制造业，根据国内目前的经济发展水平还属软性消费，国内部分省市的宠物爱好者的消费意识本就不高，用原国家统计局局长的话说，宠物制造业乃至整个中国制造企业只是一个“过路财神”。
长期从事物流领域研究的施博士还看到了另一方面的原因：中国同时扮演工业制造大国和现代物流小国双重角色，这也是导致中国制造业效益形势不容乐观的原因。我国著名物流专家王之泰说，我国的人力资源成本相当于发达国家的l／5，而生产成本中含的物流成本高于他们3倍(我国的物流成本占生产成本的40％左右，而发达国家仅占10％)：在社会流通领域，我国物流成本占GDP的比重接近20％，美国不到l 0％，也比发达国家高出近1倍。
宠物制造业乃至整个中国制造业物流的初级状态造成的后果是企业物流成本畸高，不少业内人士坦言：“企业在仓库管理上的水平有待提高，而且中国的物流整体水平普遍较低。协议擅自改动只赔丢不赔破损，若非要理赔就不运送货物。而且装卸人员都为临时工不专业，物流公司的监管体制很不到位，时常在周转期间使产品出现破损。企业很无奈，因为国内物流整体水平大多如此不专业，而企业为此打官司又没有精力。”可见宠物制造企业物流的社会化、专业化程度较低，物流总体水平较低。
有多少权宜之计呵施
一、将创新放在首位
近一段时间，宠物美容用品研发厂家的刘先生经常要和股东开会，反复宣讲自己的对策。一部分股东建议把工厂搬到越南、巴基斯坦等国家，但是刘先生觉得这是一种逃避的策略，还是希望留在国内发展，而且要进一步加大开发新产品的力度，逆市而上。在刘先生看来，在各种成本上升的前提下，涨价是必然的，但需要讲究策略。
刘先生采取的做法就是一方面加大推新产品的力度，申请专利保护，让更多的新产品上市，因为他相信“保证成本小化的前提，是把创新放在首位”。从而给出一个新的价格，这样客户比较容易接受；另一方面对现有的款式进行改进，经过改头换面重新上市，制定新的价格。刘先生表示：“通过改变款式，推新品的方式，重新定价，无论是客户还是消费者都更容易接受。”
二、科技转型迫在眉睫
据宠物行业专家研究表示，出现宠物用品制造业‘规模大、效益低’的原因在于宠物工业缺乏核心技术和创新能力，产品技术含量、品牌附加值不高。所以在产品中加大科技含量势在必行。在这两年的中国国际宠物及水族用品博览会上，也不断出现一批新科技宠物产品，如：通过一次性宠物粪便清理袋，宽敞舒适的洗澡房让小狗洗桑拿等等。
所以对于很多加工厂而言，转型找新产品是不得不考虑的事情。和刘先生所在的行业不同，刚才提及的王先生所在的行业利润比较低，产品更新换代也没那么快，考虑转型迫在眉睫。“但是，转型并不容易，也没那么快，毕竟工厂还有那么多的库存和原材料。”但是，王先生已经开始宠物碗和玩具等产品，考虑转型后做做看。“毕竟这个领域还没有规模配套比较齐全的工厂，竞争并不太激烈，以后可以和这方面大型的公司合作。” ‘
王先生告诉记者，近一年来，广东和浙江一带的工厂倒闭的比较多，而且各种规模的都有。“一批单子出问题，造成巨大损失，就有可能导致资金紧缺，后不得不倒闭。”在王先生看来，工厂在整个外贸产业链中是脆弱的，面对的问题也多，哪个环节出问题都有可能给工厂带来致命的打击。“如果环境继续这样恶化下去，也不排除把工厂关了，利用工厂现有的厂房和土地出租过活。”王先生表示。
由于汇率的持续波动，而供货又存在一定的周期，这就给交易双方尤其是出口方带来了汇率的风险。王先生告诉记者，根据供货量的大小，他们会考虑购买银行的套期保值产品，这样可以降低因为汇率的频繁变动而带来的经营风险，例如远期汇率是6．8，按照6．8购买这个套期保值的产品后，如果汇率低于6．8的话，仍然按照6．8结算，这样损失会比较小。由于王先生的制造宠物服装和宠物窝的公司的客户主要是俄罗斯和其他欧洲客户，欧洲客商尽量用欧元结算，澳洲客商用澳元结算，或者双方达成一致，商量出一个统～的汇率，做到合同里去。
三、国内市场开拓用心才有成绩
据部分外销宠物生产厂负责人反映，对于进入国内市场，他们不是没有想过，但是依靠自身的资源进入这个领域，却并非易事。其中～位业内人士武先生坦言，做了多年的外贸生意，对国内市场很不了解，一方面经营思路完全不同，另外一方面，也缺乏这方面的专业人才和足够的资金。金文超的观点也基本代表了整个外贸行业对进入内贸市场的看法。长期和外商打交道，习惯了按规则做事，基本不存在呆账等问题的外贸企业，面对更为复杂和水深的国内市场确实是手足无措。
上海一家以外销宠物零食为主的公司，就曾经尝试着在国内开了几家专卖店，也给家乐福、沃尔玛这样的大采购商供货，但是运作一段时间，专卖店相继关闭，也结束了和家乐福、沃尔玛的合作。“由于不懂营销，缺乏管理经验，专卖店很难做下去;而进入家乐福这样的渠道，不但账期很长，而且各种名目的进店费、促销费、节日费压得我根本喘不过气来。”该公司总经理无奈地表示。
尽管开拓国内市场困难重重，但对于一些外贸企业来说，却是一个难以回避的选择。不少宠物保健品公司的负责人告诉记者，下半年开始，公司将着手把更多的精力放在开发国内市场上，但是会考虑借助合作伙伴共同开发国内渠道。一方面，寻找专业的营销机构，通过他们在国内市场的专业经验开发渠道，进行招商，或者寻找本身就有渠道资源的营销机构，一起拓展渠道；另外一方面，也会考虑在供货商的合作伙伴中，寻找具有一定渠道资源的工厂，达成战略合作关系，借助对方的渠道资源，进入国内市场。
上海一家保健品公司的相关负责人告诉记者，几年前，他们就意识到开发国内市场的重要性，于是在2003年创立自主品牌，从2003年在国内建立渠道，目前国内的渠道已大多一定数量。“目前，我们现在的内销比重已经达到了40％，而且这个比例～直在上升，我们觉得做内销比做外销更好，而且国家政策也支持。”
目前我国不同层次的宠物用品商大多越来越认识到，想要在国内市场立足必须发展自己品牌，而建立自主品牌并不仅仅是打广告、做促销那么简单。品牌的推广，需以品质为基础，进行详细的广告策划，进一步打响品牌的知名度。除此以外，借助口碑传播和赞助圈内的活动的方式积累品牌认知度。平时，主要集中在专业渠道和消费者建立交流，例如，专业的户外网站的BBS、论坛、发帖等方式，在专业人群中建立影响力。总之，在面对目前这一成本提高的局面下，希望各位宠物用品制造业的专业人士们，将这次危机转变成一种契机，使我国的宠物用品制造业再度升华到更高的阶段，迎来更加光明的未来。
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（责任编辑：宠物店加盟连锁）
