不知确切在何时，人逐渐接受宠物作为家庭的一份子，但很多人只是把它作为奢侈品的享受。对于宠物的作用，更大程度上可以称之为陪伴。而随着城市的老龄化，独生子女增多等家庭问题，和人们对宠物的认知度的提高，“人们对定期接触动物在健康方面的好处显示出日益浓厚的兴趣。例如学习困难的儿童在与海豚一起游泳后开始变得聪明起来，成年人心脏病发作后在犬的帮助下获得康复。”开办以“宠物给人当医生”理念为前提的宠物医疗机构的时机到了。宠物是治疗媒介的一种，透过小狗、小猫的陪伴，可以稳定患忧郁症、焦虑症等情绪障碍患者的情绪。

 “宠物在治疗环境中的一个主要作用是沟通医生与病人之间的关系。”万芷琪介绍，一些不愿接近或与医生交谈的病人在与宠物相接触时面容往往显示出激动与欢快的神情。在与宠物玩耍和交谈后，一些原本无法与社会相处的病人开始重新与人交谈。有宠物在场时，无论谈话是针对宠物还是针对另一个人，人们的交谈都会变得轻松。由于动物不会说话，即使无法与人交流的病人在与动物相处时也具有安全感。一旦他们感觉到与动物建立亲密关系后，他们就会感到有足够的安全感可与别人进行交流。

这样的“宠物医院”工作内容和对象都发生了转换，但是目的都是一样的，为了社会的和谐和生活的安康。

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