面对网络浩瀚商家，如何策划经营，才能让你的小店从3800多家宠物网店中脱颖而出?该是每个身在其中的人需要绞尽脑汁思考的问题。

    1、售后服务一定要热情周到。卖出商品后，要在第一时间内和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率’很重要。

    2、诚信第一。在网络上经营，主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

    3、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不够清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

    4、销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些。店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球、增加人气。定价要清楚明白，定价是不是包括运费，一定交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

    5、网店里的商品种类尽可能齐全，更新迅速。把新货挂到网店明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带不来新鲜感，买家会看烦的。

    6、目前的网上开店主要有这几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了自己的经营风险。

    7、额外赠送小礼品。为了增加自己的良好评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对，定会有好的回报。

    8、重视网店的“信用度’评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

    9、采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。

    10、能充分利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。利用论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里。

11、网上开店，要“眼观六路，耳听八方”，准确掌握市场行情，有时间的话多去市场上看看，不要将眼光只局限于网上。

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