编者按：宠物行业发展日新月异，宠物企业高手林立，市场竞争无处不在，比品质，比服务，比价格，总之，能够打开市场、占领市场、吸引消费者的才是后的赢家。

目前，国内一部分企业已经初步建立了品牌的知名度。走进商场，诸如由玛氏生产的宝路犬粮、伟嘉猫粮和雀巢生产的普瑞纳犬粮、喜跃猫粮等，均在大卖场出售的宠物食品中占据主流，并在消费者心中享有很高的知名度。电视广告、杂志媒体，人们听到的、看到的、感受到的都是某某知名品牌，对于宠物主人来说，疼它爱它就会为它选择好的，而品牌产品当然就是首选。很明显，品牌已经成为了一个企业的表征。

但是，综观我国宠物市场的现状，呈现出了两极分化的局面。树立品牌的企业愈发注重产品的知名度与品牌影响力，而大部分企业的品牌意识不强，使得他们在激烈的市场竞争格局中举步维艰。

“工欲善其事，必先利其器”。针对外资企业涌入中国的冲击，而国内企业的品牌整体上还处于一个起步和成长的阶段，整体的品牌意识观念不强，这些差距势必引起中国宠物业的新一轮洗牌。品牌争夺战一触即发，要使自己在急流中勇进，在竞争中制胜去打赢这场没有硝烟的战争，就需要树立品牌形象、打造品牌知名度，因此，提升企业的品牌意识更显得迫在眉梢。

本期，就如何提升企业的品牌意识这一话题本刊记者采访了几位业内人士，借鉴他们的成功经验以作抛砖引玉之用。

摒弃“过客”心态    塑造“责任”企业

台湾佑达有限公司上海办事处经理  施君辉

品牌是一个企业的灵魂，而品质则是一个品牌的关键。一个企业要想长远的发展，塑造一个成功的品牌则是一个必备的要素。产品的品质必须要作为一种责任，一种对市场，对顾客的责任来对待。

大家都知道，中国的宠物市场是处于一个日新月异的成长状态。也就带动了中国的宠物用品市场蓬勃如朝的发展。于是进入这个行业的人也就越来越多。宠物用品的生产厂商生产规模也就越来越大。但是，在中国宠物用品市场上出现了一个比较普遍的问题，就是很多企业都不太注重品牌的塑造。整个行业都缺乏一种意识，就是提升企业品牌的意识。

究其原因，其实关键就是企业自身的一种态度上有了偏差。这些大多数企业都把自己定位在一个“过客”的角色上了。何为“过客”？就是没有把自己当主人，就是并没有把投入的这个行业当成一份事业去重视。他们只是抱有一种急功近利的心态，进入这个行业只是为了牟取利益，从而在中间省去了很多必要的过程。比如在宠物食品行业中，有些企业就并没有经过严格的测试和临床试验，产品一研制出来就立即投放市场，根本不去考虑这种产品的功效和利害关系。这是一种对市场对顾客都很不负责任的态度。也许他们确实能从中牟取一些利益，但如果经过长期的市场淘汰机制，这样的企业是不可能长期存在的。所以，要想在行业中长久的发展，就必须要树立一个品牌意识。而要提升品牌意识，首先要让企业摒弃这种“过客”思想，并培养一种“责任”的意识。

从另外一个方面讲，上面的只是对我们企业所提出的要求，其实要想早日建立一个规范和谐的市场，消费者也有必要参与进来，就是要我们消费者起到一个市场监督的作用。这就要求消费者要详细的了解产品性质，不能因为价格便宜一点点就盲目的选择一些不知名的品牌，以至让那些责任心不够的厂商有了可趁之机。从而能够让市场早日淘汰这些心存侥幸的企业。让企业和消费者共同努力，早日塑造一个规范、和谐的宠物用品市场！

市场压力激发品牌意识   品牌优势推动企业腾飞

西宁贵宾宠物食品有限公司总经理   刘鹏

众所周知，在近几年的中国宠物市场上，竞争日益激烈。品牌的重要性就越发地凸现出来了。在这种国内市场群雄逐鹿、天下未定的局面下，企业只有凭借其强大的品牌影响力、过硬的研发生产能力、诚信经营的本质、引领健康生活、爱心生活的品位，才可以立足于市场的不败之地.事实证明，有资格参与未来大市场竞争的必将是那些企业品牌化，产品系列化，管理规范化，合作国际化，具有很强学习能力与创新能力的企业。

而就整个宠物行业的现状来说，虽然中国的宠物市场虽然形成的时间比较早，但真正发展起来的时间也就在近几年，所以说，中国的宠物业还是一个新兴行业，发展的时间还比较短。因此，大部分商家只看到一个短期的目标，还没有意识到品牌的重要性，便存在一种品牌意识不强的普遍现象。这其实是个正常的现象，因为这个是市场发展的一个“阵痛期”。市场从不成熟走向成熟有一个必然过程。眼下行业竞争日渐激烈，企业就会面临一种竞争的压力。当企业遭遇了压力，就会冷静下来重新思考企业品牌的定位。当行业发展到后，整个市场必然是品牌企业的天下。这个“阵痛期”是市场迈向成熟的一个过渡阶段。而对于如何面对这个时期，则主要根据企业的领导层的意识决定。如果他们具有一定的市场预见性，就会提前做好企业品牌竞争的准备，避免压力到来时被动地接受市场挑战。

随着买方市场的成熟和国内市场竞争国际化，所有的产品都将会出现了供大于求的局面，任何一个企业不管规模大小都面临着生产，发展及至生存的压力。而我们宠物行业，市场也将会出现一种强者更强，弱者更弱的“马太效应”。行业正在通过产品整合，资产整合，强强联合使市场份额向优势品牌集中。在市场产品同质化，消费市场同质化的前提下,只有在消费者认同宠物食品及用品的质优及价廉的同时，整个行业才可以进入一个健康有序，高速的发展的新时期！

消费行为催生品牌意识  产品质量提升品牌内涵

丹尼尔国际贸易有限公司总经理  胡秋琴

近几年来，随着国内经济的持续增长，中国城乡居民养的宠物数量剧增。宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也都得到了迅速的发展，给宠物行业市场带来了很大的发展空间。同时宠物行业企业的经营竞争环境也日益激烈化，在这种国外企业不断充斥、新秀企业不断涌现的竞争态势下，勿庸置疑，整合企业资源，走品牌制胜之路就显得尤其重要。

     走品牌管理制胜之路，就要赋予品牌竞争优势，而一个品牌有无竞争优势则取决于企业品牌意识的关注点和企业行为赋予品牌的内涵。

我们都知道，宠物行业与其它行业品牌建设思路的不同之处在于，宠物用品和宠物食品企业的品牌意识在关注产品的质量和服务的同时，更应该关注的是如何通过我们在产品研发设计上的努力，以便于宠物主人与宠物在交流过程中籍由产品来表达温情和情感的依托。由此可见，人们对宠物的宠爱已不再只停留在给它们吃喝的表层上，而是更多的融入了情感愉悦与寄托，宠物消费也更多的成为情感消费。所以，宠物企业就有必要提升品牌内涵，在品牌策略中注入更多的情感因素，以满足宠物消费行为的转变。

由此可见，随着宠物行业从宠物消费到情感消费的过度转变，提升企业品牌意识势必从“关注宠物生理习性、关注宠物主人与宠物的情感交流”上来考量，在保障产品质量和优质服务的同时，产品在研发生产过程中应更多的注入情感消费的相关因素，产品品牌营运过程中普及宣传宠物知识、维护宠物权益、倡议情感交流。从而赋予企业品牌更高层次内涵，并提升品牌竞争优势。

更直观的可能性是，当宠物行业同仁在品牌策略上都陆续向此意识靠拢时，势必会从消费意识上带动消费行为，促进宠物市场的成熟，使以品牌为导向的宠物企业得到更为长足的发展。                   

引人才普及品牌意识  创企业决胜市场终端

浙江宁波超顺电器有限公司总经理  张大

21世纪，什么性质的企业能够生存与发展？这肯定是全世界企业家和经济学家共同关注的热点。我们认为，只有具备创造力的企业，才能永久生存并不断地发展。21世纪，走什么路线的企业才能够不断创新，做市场的宠儿？我想，只有走品牌路线的企业才能决胜终端，引领市场。企业要成功，一定要有会经营管理的人和会干、肯干的人，这便是人才，他们根据企业发展的需要，根据产品的定位市场的战略等，精心策划着企业的品牌战略和发展战略。

目前，就国内来讲，宠物业作为一种很有潜力的行业正以良好的势头迅速的发展着，宠物市场也在不断地细分，不光是宠物食用品企业，就宠物寄养、宠物美容、宠物标本、宠物乐园、宠物殡葬等新兴服务业也在不断地涌现，企业数量的剧增挖掘着市场潜力，市场的竞争推动着企业的发展。如何使自身在众多的竞争者中立于不败之地，在激烈的市场压力中占有一席之地？势必是每个成长型企业所深思的问题。

感受到市场压力，才能意识到提升品牌意识的必要性，才会不断地爆发创造力；了解市场布局，才能借鉴成功型企业的发展经验，才能领悟到实施品牌战略的重要性。

实施品牌战略在激烈的市场竞争中已经显得越来越重要，从事宠物行业的任何企业，无论是宠物用品、宠物食品或是宠物活体企业，都会寻求一种适合自身长远发展的路线，而走品牌路线相信是基本、适用、明智的发展策略了。诸如法国皇家狗粮、宝路等众多知名品牌，在消费者中均享有很好的声誉，究其原因，实施品牌战略是关键因素，一个企业的品牌是靠产品的质量、良好的顾客关系、细致入微的销售手段和能使顾客满意的售后服务等组成的，而品牌一旦形成，它将成为企业发展的重要标志和体现。

正是意识到实施品牌战略的重要与必要，本公司才坚持走一条诚实经营和知识经营的道路，并本着“产品求精，不断创新，面向国际，铸造品牌”的经营理念，在人才引进与营销管理的过程中对其灌输品牌意识，才使自己在市场竞争中愈战愈勇，愈战愈强。

制定目标，打造企业强势品牌

西安时尚宠物美容培训学校校长  康沂

随着宠物行业进入全面发展阶段，竞争方式已从有形的市场竞争步入无形的品牌竞争。宠物企业的品牌意识正在觉醒，很多企业希望打造自己的品牌，以提升企业的综合竞争力。

品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。对任何企业来说, 树立品牌意识打造强势品牌, 成为保持战略领先性的关键。正如美国著名品牌专家拉里·赖特描述的那样：“未来是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。商界和投资者都必须认识到，只有品牌才是公司珍贵的资产……拥有市场比拥有工厂重要得多，而唯一拥有市场的途径是拥有具备市场优势的品牌……现在创立或保持品牌的工作, 比任何时候都重要而又艰难”。

然而，品牌意识在大陆地区的众多宠物企业目标中尚未提升到较高的地位，品牌意识还没有上升到所有企业的战略性理念。

首先，整个企业应拥有共同的目标。我们学校所有教职员工拥有统一的企业目标，一致的利益追求。我们始终认为企业内部的通力合作，是企业品牌立足于市场的根本。

当然，品牌不只是它的“名称、标识和其他可展示的标记”,在更深刻的意义上,它包含着与消费者的“契约”、对消费者的“承诺”和给予消费?叩摹靶湃巍薄Ｕ缥颐峭ü?颐瞧笠档钠放葡蛳颜叽锏男畔⑹牵撼栉锩廊菔且幌钍鄙卸舻牟怠?

再者，品牌意识的终目标是建立自己的名牌。品牌的建立是企业发展过程中的一种转折，而从建立品牌到打造名牌，则是一种更高境界的升华。我们的目标是：在中国、在世界，建立属于自己的宠物美容培训行业名牌。

必须清楚的是，保护品牌才是一项艰苦而持久的战斗。老人常说，打江山易，守江山难。品牌的建立也许历经数十载，而毁掉一个品牌则只需要短短的一瞬间。建校至今，我们一直执著于培养优秀的宠物美容师，走出了一条专业路线，我们的品牌已经成为了当今中国大陆地区宠物业的一朵奇葩。

同时，宣传的力量也是无穷的。我们的学员征战全国赛场，收获颇丰，这就是大的宣传。我们还积极与政府、社区合作，提倡文明养犬，促进和谐社会。我们与媒体也保持着良好的业务关系。目的只有一个，使我们的品牌拥有更多的社会价值和生命力。

成熟的市场决定理性的品牌意识

上海快灵生物科技有限公司经理  张永军

什么是品牌？打个比方来说，品牌对于企业，就如同血液对于一个人。也许这个比喻稍有牵强，但品牌对于一个企业的重要性的确是不可忽视的。

我个人认为，要塑造一个品牌，所需要的重要的特质就是要具有一个“踏实”的态度，然后制订一个专一的目标，并向着这个目标前进。塑造品牌并不是一个短期的过程，是需要经过长期努力，一步一个脚印地实现。这也就要求我们要制定好一个长期的战略计划。

品牌对于企业是如此重要，但对于一个品牌来说，重要的又是产品的品质。我们在一步一步有计划地创立品牌的同时，产品稳定的质量则是我们赢得客户的保障。我们只有给客户提供了质量稳定、性能优良的产品，再加上我们完备细微的服务，才能赢得客户。

中国的宠物用品市场还是处于一个飞速发展的阶段，而且其发展潜力的巨大可能会超过任何一个人的想像。正因为是在快速发展中，就意味着存在一些不稳定的因素，而现有的一些相关法规和市场调控系统就不可能完全地对市场实现规划。因此，可以说现在的中国宠物市场还是一个不够成熟的市场。

市场不够成熟，就意味着理性的成分相对较少。

理性何解？我的简单理解就是，商家们看到了中国宠物市场的商机，而市场的法规还不够完善，就钻了一些不够完善的体制的空子，而并不是通过一步一步踏实的实施计划来进入市场。他们只是看到了眼前的利益，就没有想过做一个长久的计划塑造自己的品牌。这样的结果是肯定无法长久在行业中立足的。这些行为和想法都是不够理性的。而近几年进入到这个行业的人数激增，我想，这里面相当大的一部分人就是心存这种心理的人。于是也就造成了中国宠物企业普遍都不大注重自己的品牌的塑造。

但是，中国的宠物市场的发展是从不成熟迈向成熟的，国外的宠物市场现状就是中国市场的发展方向标。当我们的市场成熟到一定时候，宠物企业的竞争将会越发地激烈，企业的品牌意识也就会逐渐地理性起来。在那个环境下，没有品牌意识的企业将必定会被市场规则淘汰！同时也希望中国关于宠物市场的各方面调控的法规早日完善起来，这样我们中国的宠物市场才能更快地走向成熟！

参与竞争提升意识  优化品质创建品牌 

福建省福鼎市哮天犬舍  张国锋

品牌是一个企业的形象标志和体现，它是一个系统化的概念，品牌运营也是一个系统化长期化的工程，如何在激烈的市场竞争中创立自己的品牌，并使其形象不断得到提升，不是靠一两个偶然的机遇促成的，而是靠企业综合能力的提升获得的。

宠物行业的日新月益，宠物市场的竞争压力，使得越来越多的企业意识到树立品牌的重要性。宠物食用品企业我不便多作评论，但作为宠物活体企业，要提升品牌意识，就要从犬种质量与销售服务上着手，树立诚信企业形象。

从自身的发展情况举例来说，哮天犬舍就是始终坚持从犬种引进、优良繁殖、科学饲养、完善服务上一步一步的发展起来的。优良的犬只品质是根本，完善的售后服务是基础，如果把品质比作硬件，那服务定是软件了，只有硬件和软件相互配合，相互协作，才能打造良好的品牌形象。哮天犬舍经营的主要犬种有阿根廷杜高、意大利卡斯罗、中亚牧羊犬、罗威那以及高加索等猛犬，一直以来，我们都非常的注重品种的选择与繁殖，力求为热爱猛犬的朋友们提供高品质、高档次的犬只，经过这些年的努力，从犬只的销售情况与顾客的反馈信息中可以感受到我们选择的发展路线是正确的，哮天犬舍在客户心中打造的良好口碑与信誉，使得来我们犬舍的顾客有很高的回头率。

选择走高品质、高档次的品牌路线，不是偶然，正是因为在市场竞争中看了太多的活生生的昙花一现的例子，才让我们懂得寻求发展是长久的，把关品质是重要的，树立品牌是必需的。有些企业只是看中了眼前的利益，不注重犬只的品质、血统，乱交配、打价格战，这种不规范的行为不仅扰乱了正常的市场秩序，也势必注定了他们的发展是短期的，没有打下坚实的基础，又负纬斗⒄鼓兀勘皇谐∷?蕴战亲詈蟮慕峋帧?

诚信创业为本  市场监督为根

西安时尚犬业负责人  王磊

现在的市场竞争就是企业品牌之间的竞争。品牌已成为一家企业的生命与立足根本。像我们这种刚刚进入宠物市场的年轻企业，正如一张白纸，画得好了，就是一幅传世之作；一旦画错，想用更多的色彩来弥补，则会相当吃力。               

我们的企业，是一个刚刚踏入宠物圈的新人，现在的我们还谈不上给圈内朋友提供什么经验。不过，现在的年轻企业终将成为中国宠物行业的主导力量。这样看来我们创业的经历也许就有了一些价值。在企业建立之初，我们就设立了自己的品牌路线：专业繁殖迷你贵宾，走精品路线，打造中国的贵宾品牌。

之前的我们，是家庭繁殖者，起初也是信心满满，但在各自经营了一段时间之后，我们深感宠物活体市场的混乱，所以就一起创建了自己的企业，希望依靠企业走上正规化道路。

当前市场上普遍存在一种品牌意识不强的现象，这也是在中国宠物市场发展的过程中的一个必然经历。要知道，任何行业发展成熟的时候，都必将是品牌的天下。而造成现在的这种市场情况，则主要是因为企业的领导者的长远意识不够。我想，要解决这个问题，必须要让企业的领导者的意识得到提升。一方面，要靠市场施加压力，另一方面就要靠消费者的监督，还有一个方面就是靠各种媒介的宣传与推广。

目前的我们还是一个年轻的品牌，资金问题一直是我们关注的重点之一，但我们明白诚信的重要，口碑才是企业获利的保障。我们经营的是活体，从不以次充好，不是自己犬舍的犬只，我们也不会拿来贴上“时尚”的标签高价出售。我们一切的努力都只是维护我们刚刚建立起来的那份品牌。我们也曾经在各个犬种间徘徊过，但作为一名繁殖者，终，我们选择了只专心于一个犬种，毕竟，能培育好一个犬种，已经是一份很艰辛的工作了。

我们是年轻的一代，中国的宠物行业的希望在我们身上。品牌的力量在我们这个时代已十分强大，没有品牌，企业的生命将如烟花般，也许美丽，但终将会消失。

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